Política de privacidad y términos de servicio

Bienvenido a Río Bayamón Golf Course & Superstore, una división de RP Golf Management, Inc. Nos dedicamos a ofrecer una experiencia excelente en nuestra tienda en el Parque Industrial Minillas #214 Ave. Laurel, Bayamón, PR 00959, protegiendo tu privacidad y estableciendo términos claros para el uso de nuestro sitio web, nuestra app y nuestros servicios.

Esta Política de privacidad y Términos de servicio explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal, y regula tu relación con nosotros, ya sea que visites nuestro sitio web, uses nuestra app, envíes formularios o compres en la tienda. Podemos revisarla para reflejar cambios en nuestras operaciones u obligaciones legales bajo las leyes de Puerto Rico y de EE. UU.; las actualizaciones se publicarán aquí con una nueva fecha de “Última actualización”. Si sigues usando nuestro sitio o servicios, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no los uses.

Política de privacidad

Información que recopilamos

Información que nos das

• Tu nombre, correo electrónico y teléfono cuando usas el formulario de contacto del sitio (para preguntas, fittings, clases o noticias de eventos) o cuando nos contactas en persona o por teléfono.
• El tema y el mensaje que escribes en el formulario, y cualquier preferencia o comentario que compartas con nosotros.
• La información de pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad) se recopila solo en compras en la tienda y la procesan de forma segura proveedores de pago externos. No vendemos en línea, así que no recopilamos información de pago en el sitio web ni en la app.

Información que se recopila automáticamente

• Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos básicos cuando nos visitas, como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas solicitadas y fecha y hora, para mantener el sitio seguro y funcionando.
• Nuestro sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica, y no te rastrea en otros sitios.

Información de terceros

• Podemos recibir información de proveedores que nos ayudan a operar, como los que procesan pagos en la tienda. No compramos datos de consumidores para mercadeo.

Cómo usamos tu información

• Para darte servicio: compras en la tienda, fittings, clases, reparaciones, reservaciones y respuestas a tus preguntas.
• Para comunicarnos contigo: confirmaciones, recibos, avisos de servicio, horarios o cierres por mal tiempo, y respuestas a tus mensajes.
• Para mercadeo y promociones, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento contactándonos.
• Para mejorar nuestros servicios, según tus comentarios y el uso del sitio.
• Para cumplir con la ley, por ejemplo, guardar registros de transacciones para requisitos de impuestos y auditoría bajo las leyes de Puerto Rico y de EE. UU.

Cómo compartimos tu información

• Con proveedores que nos ayudan a operar (procesadores de pago, el hosting del sitio y soporte técnico), quienes deben proteger tus datos y mantenerlos confidenciales.
• Por razones legales, como citaciones, órdenes judiciales, auditorías de impuestos o prevención de fraude, cuando lo requieran las autoridades de Puerto Rico o de EE. UU.
• En una transferencia del negocio (fusión, adquisición o venta), con aviso previo según la ley; el nuevo dueño debe proteger tu información según esta política.
• Con tu consentimiento, por ejemplo, para un evento o promoción conjunta en la que te inscribas.
• No vendemos tu información personal.

Cómo protegemos tu información

• Nuestro sitio usa cifrado (HTTPS) en todas las páginas y formularios, y el acceso a la información que nos envías es restringido. Ningún sistema es totalmente seguro; si ocurre una brecha, te notificaremos a ti y a las autoridades según lo requieran las leyes de Puerto Rico y de EE. UU.

Cookies, mapas y la app

• Nuestro sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica.
• Algunas páginas muestran un mapa de Google y usan Google Fonts. Google puede recibir tu dirección IP y usar sus propias cookies según la política de privacidad de Google.
• Nuestros videos están en YouTube. El reproductor solo se carga cuando haces clic en un video, en el modo de privacidad mejorada de YouTube; desde ese momento aplica la política de privacidad de YouTube.
• Si instalas nuestro sitio como app en tu teléfono, se guardan copias de páginas e imágenes en tu dispositivo para que abra rápido y muestre una página básica sin internet. Puedes borrarlas desinstalando la app o borrando los datos del sitio en tu navegador.

Tus opciones y derechos

• Acceso y corrección: pídenos una copia de la información personal que tenemos sobre ti o que la corrijamos. Respondemos en un plazo de 30 días.
• Eliminación: pídenos borrar tu información, salvo que la ley nos obligue a guardarla (por ejemplo, registros de impuestos). Procesamos la solicitud en un plazo de 30 días.
• Puedes darte de baja del mercadeo en cualquier momento; esto no afecta los mensajes relacionados con tus servicios.
• Puedes limitar u objetar el uso de tu información, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar el uso legal anterior.

Enlaces a terceros

• Nuestro sitio tiene enlaces a otros sitios (por ejemplo, Google Maps, Facebook, Instagram y YouTube). No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad; revisa sus políticas.

Privacidad de menores

• No dirigimos nuestros servicios a menores de 13 años ni recopilamos su información a sabiendas. Si nos enteramos de que lo hicimos, la borraremos, como lo requieren leyes como COPPA. Los padres o tutores pueden contactarnos con cualquier preocupación.

Transferencias internacionales

• Si estás fuera de Puerto Rico, tu información se procesa en Estados Unidos bajo las leyes de Puerto Rico y federales, que pueden ser distintas a las de donde vives.

Términos de servicio

Uso de nuestros servicios

• Nuestro sitio web y nuestra app ofrecen información, te permiten contactarnos y pedir reservaciones, y facilitan la comunicación. No vendemos en línea: todas las transacciones ocurren en nuestra tienda.
• Debes tener 19 años o más, según la ley de Puerto Rico, para usar nuestros servicios. Eres responsable de que la información que envías sea correcta.
• Se prohíben actividades ilegales, fraude, intentos de hackeo o introducir malware; hacerlo puede resultar en la suspensión del acceso.

Ventas y políticas de la tienda

• La disponibilidad y los precios de los productos pueden cambiar sin aviso según el inventario.
• Las reservaciones de servicios se pueden hacer por el sitio web o en persona, sujetas a disponibilidad. Los pagos se procesan solo en la tienda con los métodos aceptados; las tarjetas de crédito pueden requerir verificación de identidad y del banco.
• Para cancelar una reservación se requieren 48 horas de aviso por correo electrónico o teléfono para evitar cargos.
• Aceptamos devoluciones dentro de 7 días con recibo, de artículos sin usar y en su empaque original, excepto productos usados o personalizados. Aplican las garantías del fabricante cuando corresponda.

Propiedad intelectual

• El contenido de nuestro sitio, incluyendo textos, logos e imágenes, es propiedad de Río Bayamón Golf Course & Superstore o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de Puerto Rico y de EE. UU. Puedes acceder a él para uso personal; se prohíbe copiarlo, distribuirlo o modificarlo sin permiso.

Limitación de responsabilidad

• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes por usar o no poder usar nuestros servicios. Nuestro sitio y nuestra app se ofrecen “tal cual”, sin garantías más allá de lo que exige la ley. No garantizamos un acceso sin errores ni interrupciones y podemos corregir errores sin aviso.

Ley aplicable

• Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Puerto Rico.

Disposiciones adicionales

• Los eventos fuera de nuestro control (como desastres naturales) excusan los retrasos. Si una disposición no es válida, las demás siguen vigentes. Podemos usar tus comentarios sin compensación. Las actualizaciones entran en vigor al publicarse.

Contáctanos

Para preguntas o para ejercer tus derechos, contacta a Río Bayamón Golf Course & Superstore, Parque Industrial Minillas #214 Ave. Laurel, Bayamón, PR 00959.

Correo electrónico: Rafael Prestamo Torres — rprestamo@rpgmi.com
Teléfono: (787) 740-1419